Política de Frete e Entrega da NatuDay Cosméticos

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por escolher a NatuDay Cosméticos! Para garantir a melhor experiência de compra, elaboramos esta política de frete e entrega, detalhando todas as informações relevantes sobre o envio dos seus produtos.

1. Prazo de Entrega

• Produtos enviados diretamente do fornecedor: O prazo de entrega estimado é de 10 a 20 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. É importante considerar que o tempo de separação do produto pelo fornecedor pode variar entre 2 a 7 dias úteis.
• Produtos enviados do nosso estoque: O prazo de entrega para produtos em estoque é de 2 a 15 dias úteis.

Importante: Os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos como greves, feriados e questões logísticas.

2. Acompanhamento do Pedido

• Código de Rastreamento: Você receberá o código de rastreio do seu pedido por e-mail em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Acompanhamento: Utilize o código de rastreio para acompanhar a entrega do seu pedido no site dos Correios ou da transportadora responsável.

3. Custos de Frete

• Produtos enviados diretamente do fornecedor: O frete é gratuito.
• Produtos enviados do nosso estoque: O valor do frete será calculado de acordo com o peso e a dimensão do produto, além do CEP de entrega. O valor será informado no carrinho de compras antes da finalização do pedido.

4. Atrasos e Problemas

• Atrasos: Caso o seu pedido sofra algum atraso, entre em contato conosco através do e-mail [seu email] para que possamos verificar a situação junto ao fornecedor ou transportadora.
• Problemas com a entrega: Em caso de extravio, danos ou produtos avariados, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

5. Pagamento e Confirmação do Pedido

• Pagamento: Aceitamos as principais formas de pagamento.
• Confirmação do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado e enviado em até 48 horas úteis.

Observações:

• Produtos Perecíveis: Alguns produtos possuem prazo de validade e devem ser armazenados em local fresco e seco. Recomendamos que você verifique a data de validade ao receber o seu pedido.
• Alterações na Política: A NatuDay Cosméticos se reserva o direito de alterar esta política de frete a qualquer momento. As alterações serão devidamente informadas em nosso site.

Para qualquer dúvida, entre em contato conosco através do e-mail contato@natudaycosmeticos.com.br ou WhatsApp 11 980517140.